Condições de devolução e reembolso
ARTIGO 8: GARANTIA - DEVOLUÇÕES - REEMBOLSOS - RETIRADA
Itens fornecidos por https://planete-vintage.com são novos e têm garantia contra qualquer defeito. Eles são idênticos aos do comércio tradicional e vêm de todos os editores e fornecedores listados.
Se acontecer de um item apresentar defeito ou não estar em conformidade, o comprador terá 15 dias úteis a partir do recebimento dos itens para solicitar a troca ou reembolso. Se o prazo de quinze (15) dias normalmente expirar em um sábado, domingo ou feriado, ele será prorrogado até o primeiro dia útil seguinte.
O cliente deverá devolver os artigos novos ou não utilizados na sua totalidade e na sua embalagem original, intactos, acompanhados de todos os acessórios possíveis, instruções de uso e documentação (em sua embalagem original de celofane obrigatoriamente e com a fatura correspondente). Nessa situação, o comprador deverá enviar a prova do(s) defeito(s) para nostalgia@planete-vintage.com (descrição e fotos anexadas).
Em caso de exercício do direito de rescisão, a Planète Vintage® obriga-se a reembolsar gratuitamente as quantias pagas pelo cliente, com exceção dos custos de devolução. O reembolso será devido no prazo máximo de 14 dias úteis a partir da data de recebimento do(s) pacote(s) devolvido(s).
Os custos de envio de devolução são de sua responsabilidade.
Em caso de reembolso, garantimos que o mesmo será feito num prazo inferior ou igual a 14 dias após a data de recepção da encomenda devolvida. Não será aceito pagamento na entrega, seja qual for o motivo.
