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Orden de entrega

Procesar su pedido, fabricar los productos y entregarlo (gratis) le lleva a nuestro equipo un máximo de 7 a 20 días hábiles. Hacemos todo lo posible para garantizar que reciba su pedido lo más rápido posible, sin comprometer la calidad de nuestra mercancía.

Puede seguir el progreso de su pedido haciendo clic en el siguiente enlace: Seguimiento de paquetería

Entregamos nuestros productos en todo el mundo. No se requiere una cantidad mínima por pedido y todas nuestras entregas son gratuitas (excepto territorios de ultramar).

Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, dependiendo del stock disponible y los almacenes de envío. No te preocupes, tu paquete llegará en breve.

¿Un problema con Correos? ¿Paquete perdido, roto o destruido?

Con nuestra entrega segura , Planète Vintage® se ocupa de los conflictos por usted. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. No culpamos al transportista al dejar que usted "se ocupe de ello". Asumimos toda la responsabilidad enviándole inmediatamente un nuevo paquete a nuestro cargo .

No dude en contactarnos por correo electrónico a nostalgia@planete-vintage.com : nuestro equipo hará todo lo posible para satisfacer sus expectativas.

Cancelación y devolución

Sí, siempre y cuando su pedido no esté " procesándose ".

¡Es completamente posible cancelar su pedido! Si el pedido ya está en preparación, los gastos de cancelación ascenderán al 40% del precio de compra.

No dude en contactarnos por correo electrónico a nostalgia@planete-vintage.com : ¡nuestro equipo hará todo lo posible para satisfacer sus necesidades!

Sólo podemos aceptar una devolución en caso de un defecto comprobado en el producto.

Nuestros artículos pasan por controles de calidad muy estrictos antes de cada envío. No obstante, si tus productos tienen algún defecto de fabricación envíanos una foto del producto en cuestión (en el embalaje original a ser posible) a nostalgia@planete-vintage.com junto con tu número de pedido. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Seguridad

Su seguridad, nuestra prioridad: nuestro sitio sólo ofrece métodos de pago seguros y garantizados.


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Tarjetas de débito

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Sí !

El "HTTPS" presente en las URL de nuestra tienda atestigua la calidad de nuestros servicios. HTTPS es la variante de "http" protegida mediante el uso de protocolos SSL/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras en sitios comerciales. Como minoristas electrónicos, somos conscientes de que el uso de SSL se está volviendo esencial hoy en día. Esta es la mejor manera de proteger sus datos y protegerse contra piratas informáticos o robo de identidad.

Visualmente, el certificado SSL está representado por un candado que aparece en la barra de URL del navegador web. También está representado por una “s” que significa “seguro” y que se agrega al protocolo “http” del sitio web en la barra de direcciones.

Otras preguntas

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1) Seleccionas el producto(s) deseado(s).

2) Haga clic en "añadir al carrito".

3) Haga clic en el icono del carrito de compras en la parte superior derecha (su “cesta”) para finalizar sus compras.

También ofrecemos la opción de crear una cuenta para facilitar aún más el proceso.

No. Salvo casos excepcionales, sólo aceptamos un único código de descuento por pedido.

Planète Vintage® envía sus productos a todo el mundo de forma legal. Sin embargo, el comprador es responsable de los impuestos de importación de su país, no asumimos ninguna responsabilidad.

Si desea realizar un pedido al por mayor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a nostalgia@planete-vintage.com