Condiciones de devolución y reembolso
ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS - RETIRO
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Si un artículo es defectuoso o no cumple, el comprador tiene 15 días hábiles desde la recepción de los artículos para solicitar un cambio o reembolso. Si el plazo de quince (15) días expira normalmente en sábado, domingo o día festivo, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
El cliente deberá devolver los artículos nuevos o sin usar en su totalidad y en su embalaje original, intactos, acompañados de todos los accesorios posibles, instrucciones de uso y documentación (en su embalaje de celofán original y con la factura correspondiente). En tal situación, el comprador deberá enviar prueba del defecto(s) a nostalgia@planete-vintage.com (descripción y fotos adjuntas).
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, Planète Vintage® está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el cliente, de forma gratuita, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto.
Los gastos de envío de devolución seguirán siendo su responsabilidad.
En caso de devolución, garantizamos que se realizará en un plazo inferior o igual a 14 días siguientes a la fecha de recepción del paquete devuelto. No se aceptará pago contra reembolso, sea cual sea el motivo.
