Pagalbos centras | Vintažinė planeta
Pristatymo užsakymas
Užsakymo apdorojimas, produktų gamyba ir pristatymas (nemokamas) mūsų komandai užtrunka daugiausia nuo 7 iki 20 darbo dienų. Darome viską, ką galime, kad užtikrintume, kad užsakymą gautumėte kuo greičiau, nepakenkiant mūsų prekių kokybei.
Galite stebėti savo užsakymo eigą spustelėję šią nuorodą: Siuntų sekimas
Savo gaminius pristatome visame pasaulyje. Vienam užsakymui nereikalaujama minimalaus kiekio ir visi mūsų pristatymai yra nemokami (išskyrus užjūrio teritorijas).
Jei jūsų užsakymą sudaro kelios prekės, jos gali būti siunčiamos atskirai, atsižvelgiant į turimas atsargas ir pristatymo sandėlius. Nesijaudinkite, jūsų siuntinys netrukus pasieks.
Kyla problemų dėl pašto? Pamestas, sulaužytas, sunaikintas paketas?
Su mūsų saugiu pristatymu Planète Vintage® išsprendžia ginčus už jus. Klientų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas. Mes neverčiame kaltės vežėjui, palikdami jums „susitvarkyti“. Prisiimame visą atsakomybę, nedelsdami išsiųsdami jums naują paketą savo lėšomis.
Nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu nostalgia@planete-vintage.com: mūsų komanda padarys viską, kad atitiktų jūsų lūkesčius.
Atšaukimas ir grąžinimas
Taip, jei užsakymas nėra „apdorojamas“.
Visiškai įmanoma atšaukti užsakymą! Jei užsakymas jau ruošiamas, atšaukimo mokesčiai sudarys 40% pirkimo kainos.
Nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu nostalgia@planete-vintage.com: mūsų komanda tai padarys tai viskas, kad atitiktų jūsų poreikius!
Grąžinti galime tik tuo atveju, jei yra įrodytas gaminio trūkumas.
Prieš kiekvieną siuntą mūsų prekėms taikoma labai griežta kokybės kontrolė. Tačiau, jei jūsų gaminiai turi gamybos defektų, atsiųskite mums atitinkamo gaminio nuotrauką (jei įmanoma originalioje pakuotėje) adresu nostalgia@planete-vintage.com kartu su užsakymo numeriu. Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavote.
Saugumas
Jūsų saugumas, mūsų prioritetas: mūsų svetainėje siūlomi tik saugūs ir garantuoti mokėjimo būdai be pavojaus.
Priimame:
Paypal
Debeto kortelės
Kredito kortelės
Jūsų banko duomenys arba kredito kortelės informacija nebus pasidalinti su mumis bet kokiomis aplinkybėmis. Visi mokėjimai yra apsaugoti mūsų 128 bitų SSL užšifruoto mokėjimų procesoriaus. Šiuo metu čekių nepriimame.
Taip!
Mūsų parduotuvės URL adresuose esantis „HTTPS“ liudija apie mūsų paslaugų kokybę. HTTPS yra „http“ variantas, apsaugotas naudojant SSL/TLS protokolus. HTTPS naudojamas apsaugoti finansines operacijas prekybininkų svetainėse. Kaip el. mažmenininkai žinome, kad šiais laikais SSL naudojimas tampa būtinas. Tai geriausias būdas apsaugoti savo duomenis ir apsisaugoti nuo bet kokių įsilaužėlių ar tapatybės vagysčių.
Vizualiai SSL sertifikatą vaizduoja spynelė, rodoma žiniatinklio naršyklės URL juostoje. Jį taip pat žymi raidė „s“, reiškianti „saugu“ ir kuri pridedama prie „http“ protokolo svetainėje adreso juostoje.
Kiti klausimai
Siekiame, kad jūsų pirkimas būtų kuo paprastesnis.
1) Jūs pasirenkate norimą (-us) prekę (-es).
2) Spustelėkite „Pridėti į krepšelį“.< br/>
3) Spustelėkite viršutiniame dešiniajame kampe esančią pirkinių krepšelio piktogramą (jūsų „krepšelis“), kad užbaigtumėte pirkimą.
Taip pat siūlome galimybę susikurti paskyrą, kad galėtumėte procesas dar paprastesnis.
Ne. Išskyrus išskirtinius atvejus, vienam užsakymui priimame tik vieną nuolaidos kodą.
Planète Vintage® legaliai siunčia savo gaminius į visą pasaulį. Tačiau pirkėjas yra atsakingas už savo šalies importo mokesčius, mes neprisiimame atsakomybės.
Jei norite užsisakyti masiškai, atsiųskite el. laišką mūsų komandai adresu nostalgia@ planete-vintage .com
