Centar za pomoć | Starinski planet
Dostava i narudžba
Obrada vaše narudžbe, proizvodnja proizvoda i dostava (besplatna) našem timu traje najviše 7 do 20 radnih dana. Činimo sve što možemo kako bismo osigurali da svoju narudžbu primite što je prije moguće, bez ugrožavanja kvalitete naše robe.
Napredak vaše narudžbe možete pratiti klikom na sljedeću vezu: Praćenje paketa
Naše proizvode isporučujemo širom svijeta. Ne postoji minimalna količina potrebna po narudžbi i sve naše isporuke su besplatne (osim prekomorskih teritorija).
Ako vaša narudžba uključuje nekoliko artikala, oni se mogu poslati zasebno, ovisno o dostupnim zalihama i skladištima za otpremu. Ne brinite, vaš će paket uskoro stići.
Problem s poštom? Izgubljeni, polomljeni, uništeni paket?
S našom sigurnom dostavom, Planète Vintage® rješava sporove umjesto vas. Zadovoljstvo kupaca naš je prioritet. Ne svaljujemo krivnju na prijevoznika ostavljajući vas da se "suočite s tim". Mi preuzimamo punu odgovornost tako što vam odmah ponovno šaljemo novi paket o našem trošku.
Nemojte se ustručavati kontaktirati nas e-poštom na nostalgia@planete-vintage.com: naš tim će dati sve od sebe da ispuni vaša očekivanja.
Otkazivanje i povrat
Da, sve dok vaša narudžba nije u “obradi”.
Potpuno je moguće otkazati svoju narudžbu! Ako je narudžba već u pripremi, troškovi otkazivanja će ipak iznositi 40% kupoprodajne cijene.
Ne ustručavajte se kontaktirati nas e-poštom na nostalgia@planete-vintage.com: naš će tim učiniti čini sve da zadovolji vaše potrebe!
U mogućnosti smo prihvatiti povrat samo u slučaju dokazanog kvara na proizvodu.
Naši artikli prolaze vrlo stroge kontrole kvalitete prije svake pošiljke. Međutim, ako vaši proizvodi imaju bilo kakvu grešku u proizvodnji, pošaljite nam fotografiju dotičnog proizvoda (ako je moguće u originalnom pakiranju) na nostalgia@planete-vintage.com uz broj vaše narudžbe. Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili.
Sigurnost
Vaša sigurnost, naš prioritet: naša stranica nudi samo sigurne načine plaćanja koji su zajamčeno sigurni.
Prihvaćamo:
Paypal< /strong>
Debitne kartice
Kreditne kartice
Vaši bankovni podaci ili podaci o vašoj kreditnoj kartici neće podijeliti s nama pod bilo kojim okolnostima. Sva plaćanja zaštićena su našim 128-bitnim SSL šifriranim procesorom plaćanja. Trenutačno ne prihvaćamo čekove.
Da!
"HTTPS" prisutan u URL-ovima naše trgovine svjedoči o kvaliteti naših usluga. HTTPS je varijanta "http" zaštićena korištenjem SSL/TLS protokola. HTTPS se koristi za zaštitu financijskih transakcija na trgovačkim stranicama. Kao e-trgovci, svjesni smo da upotreba SSL-a ovih dana postaje neophodna. Ovo je najbolji način da zaštitite svoje podatke i zaštitite se od bilo kakvih hakera ili krađe identiteta.
Vizualno je SSL certifikat predstavljen lokotom koji se pojavljuje u URL traci web preglednika. Također je predstavljen sa "s" što znači "siguran" i koji je dodan "http" protokolu na web stranici u adresnoj traci.
Ostala pitanja
Olakšavamo vam kupnju.
1) Odaberite željeni proizvod(e).
2) Kliknite na “dodaj u košaricu”.< br/>
3) Kliknite na ikonu košarice u gornjem desnom kutu (vaša "košarica") kako biste dovršili kupnju.
Nudimo i mogućnost kreiranja računa kako biste postupak još jednostavniji.
Ne. Osim u iznimnim slučajevima, prihvaćamo samo jedan kod za popust po narudžbi.
Planète Vintage® legalno šalje svoje proizvode diljem svijeta. Međutim, kupac je odgovoran za uvozne poreze svoje zemlje, mi ne preuzimamo nikakvu odgovornost.
Ako želite naručiti na veliko, pošaljite e-poruku našem timu na nostalgia@ planete-vintage .com
