FAQs

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die (kostenlose) Lieferung benötigt unser Team maximal 7 bis 20 Werktage. Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dass die Qualität unserer Waren darunter leidet.

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Paketverfolgung

Ein Problem mit der Post? Verlorenes, kaputtes, zerstörtes Paket? 

Mit unserer sicheren Lieferung kümmert sich Planète Vintage® um Streitigkeiten für Sie. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir schieben die Schuld nicht dem Spediteur zu, indem wir Sie „darum kümmern“ lassen. Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen auf unsere Kosten umgehend ein neues Paket erneut zusenden. 

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren unter nostalgia@planete-vintage.com: Unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Ja, solange Ihre Bestellung nicht „in Bearbeitung“ ist.

Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits vorbereitet wird, betragen die Stornogebühren jedoch 40 % des Kaufpreises.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren unter nostalgia@planete-vintage.com: Unser Team wird es schaffen Es ist das Beste, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen!

Wir können eine Rücksendung nur im Falle eines nachgewiesenen Mangels am Produkt akzeptieren.

Unsere Artikel durchlaufen vor jedem Versand sehr strenge Qualitätskontrollen. Sollten Ihre Produkte jedoch einen Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns bitte ein Foto des betreffenden Produkts (wenn möglich in der Originalverpackung) an nostalgia@planete-vintage.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Ihre Sicherheit, unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere und garantierte Zahlungsmethoden ohne Gefahren.

Wir akzeptieren:

Paypal

Debitkarten

Kreditkarten

Ihre Bankdaten oder Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht erfasst unter keinen Umständen mit uns geteilt werden. Alle Zahlungen werden durch unseren 128-Bit-SSL-verschlüsselten Zahlungsprozessor geschützt. Wir akzeptieren derzeit keine Schecks.

Ja!

Das in den URLs unseres Shops enthaltene „HTTPS“ zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die Variante von „http“, die durch die Verwendung von SSL/TLS-Protokollen gesichert ist. HTTPS wird zum Schutz von Finanztransaktionen auf Händlerseiten verwendet. Als E-Händler sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage immer wichtiger wird. Dies ist der beste Weg, Ihre Daten zu schützen und sich vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu schützen.

Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der URL-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein „s“ dargestellt, das „sicher“ bedeutet und das dem „http“-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.

Wir machen Ihren Einkauf so einfach wie möglich.

1) Sie wählen das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus.

2) Klicken Sie auf „In den Warenkorb“.< br/>
3) Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts (Ihr „Warenkorb“), um Ihre Einkäufe abzuschließen.

Wir bieten auch die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, um dies zu tätigen Prozess noch einfacher.

Nein. Außer in Ausnahmefällen akzeptieren wir nur einen Rabattcode pro Bestellung.

Planète Vintage® versendet seine Produkte legal in die ganze Welt. Allerdings ist der Käufer für die Einfuhrsteuern seines Landes verantwortlich, wir übernehmen keine Verantwortung.

Wenn Sie in großen Mengen bestellen möchten, senden Sie eine E-Mail an unser Team unter nostalgia@planete-vintage .com