Centrum nápovědy | Vintage planeta
Doručení a objednávka
Zpracování vaší objednávky, výroba produktů a doručení (zdarma) zabere našemu týmu maximálně 7 až 20 pracovních dnů. Děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili, že svou objednávku obdržíte co nejrychleji, aniž bychom ohrozili kvalitu našeho zboží.
Postup vaší objednávky můžete sledovat kliknutím na následující odkaz: Sledování zásilek
Naše produkty dodáváme po celém světě. Na objednávku není požadováno žádné minimální množství a všechny naše dodávky jsou zdarma (s výjimkou zámořských území).
Pokud vaše objednávka obsahuje několik položek, mohou být odeslány samostatně, v závislosti na dostupných zásobách a skladech dopravy. Nebojte se, váš balíček brzy dorazí.
Máte problém s poštou? Ztracený, rozbitý, zničený balík?
S naším bezpečným doručením se Planète Vintage® postará o spory za vás. Spokojenost zákazníka je naší prioritou. Neházíme vinu na dopravce tím, že vás necháme, abyste to „vyřešili“. Přebíráme plnou odpovědnost tím, že vám okamžitě znovu zašleme nový balíček na naše náklady.
Neváhejte nás kontaktovat e-mailem na nostalgia@plane-vintage.com: náš tým udělá maximum, aby splnil vaše očekávání.
Zrušení a vrácení
Ano, pokud vaše objednávka není „zpracovávána“.
Vaši objednávku je zcela možné zrušit! Pokud se objednávka již připravuje, storno poplatky budou činit 40 % z kupní ceny.
Neváhejte nás kontaktovat emailem na nostalgia@planete-vintage.com: náš tým to udělá maximálně vyhovuje vašim potřebám!
Vrácení jsme schopni přijmout pouze v případě prokázané vady produktu.
Naše položky procházejí před každou expedicí velmi přísnými kontrolami kvality. Pokud však mají vaše produkty nějakou výrobní vadu, zašlete nám prosím fotografii daného produktu (pokud možno v originálním balení) na nostalgia@plane-vintage.com spolu s číslem vaší objednávky. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi.
Bezpečnostní
Vaše bezpečnost, naše priorita: náš web nabízí pouze bezpečné a zaručené platební metody bez nebezpečí.
Přijímáme:
Paypal< /strong>
Debetní karty
Kreditní karty
Vaše bankovní údaje nebo informace o vaší kreditní kartě nebudou být s námi za jakýchkoli okolností sdílen. Všechny platby jsou chráněny naším 128bitovým SSL šifrovaným platebním procesorem. V současné době nepřijímáme šeky.
Ano!
HTTPS uvedené v adresách URL našeho obchodu svědčí o kvalitě našich služeb. HTTPS je varianta „http“ zabezpečená pomocí protokolů SSL/TLS. HTTPS se používá k ochraně finančních transakcí na stránkách obchodníků. Jako e-maloobchodníci si uvědomujeme, že používání SSL se v dnešní době stává nezbytností. Toto je nejlepší způsob, jak ochránit svá data a ochránit se před jakýmkoli hackerem nebo krádeží identity.
Vizuálně je certifikát SSL reprezentován visacím zámkem, který se zobrazuje v adresním řádku webového prohlížeče. Je také reprezentován písmenem „s“, které znamená „zabezpečené“ a které je přidáno do protokolu „http“ na webu v adresním řádku.
Další otázky
Nakupování vám maximálně usnadníme.
1) Vyberete si požadovaný produkt(y).
2) Klikněte na „přidat do košíku“.< br/>
3) Kliknutím na ikonu nákupního košíku vpravo nahoře (váš „košík“) dokončíte nákupy.
Nabízíme také možnost vytvoření účtu pro uskutečnění proces ještě jednodušší.
Ne. Kromě výjimečných případů přijímáme pouze jeden slevový kód na objednávku.
Planète Vintage® zasílá své produkty do celého světa legálně. Kupující je však odpovědný za dovozní daně své země, my neneseme žádnou odpovědnost.
Pokud si přejete hromadnou objednávku, pošlete e-mail našemu týmu na adresu nostalgia@ planete-vintage .com
